Retourneren
Bij Davy Billiards heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na het melden van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou doen.
Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd wanneer het wettelijke herroepingsrecht daarop niet van toepassing is.
Retour aanmelden
Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via e-mail. Vermeld hierbij je naam en ordernummer. Je ontvangt vervolgens de informatie die nodig is om je retourzending correct te versturen.
Retourkosten
De directe kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd geleverd, beschadigd of defect is ontvangen.
Terugbetaling
Nadat je gebruik hebt gemaakt van je herroepingsrecht, betalen wij alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling indien de volledige bestelling wordt geretourneerd. Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je ordernummer en, indien mogelijk, stuur foto’s van het probleem mee. Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Contact
Davy Billiards
E-mail:Â info@davybilliards.com
